Возврат и обмен товара

Возврат товара надлежащего качества.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фирменная упаковка, он полностью укомплектован, имеется документ, подтверждающий факт покупки указанного товара.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Возврат товара осуществляется через транспортную компанию DPD http://www.dpd.ru/ Адреса терминалов в Вашем городе уточняйте у менеджера интернет-магазина CleverCleanShop. Время работы: с 10:00 до 20:00 по мск.


Возврат товара ненадлежащего качества.
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
а) безвозмездного устранения недостатков товара в течение не более 30 дней;
б) соразмерного уменьшения покупной цены;
в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в случае обнаружения существенных недостатков товара (повторный аналогичный ремонт или долгосрочный ремонт более одного месяца) в течение 30 дней. Покупатель вместо предъявления требований, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар в сервисный центр с недостатками.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55) (с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)
2. Предметы личной гигиены (зубные щётки, расчёски, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шёлковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, плёнка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, огранённые драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
13. Животные и растения
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведённые на технических носителях информации)

Заявка отправлена!
Мы перезвоним вам в течение часа для уточнения деталей
8 (473) 20-20-212
мы работаем с 9:00 до 18:00
Компания Селком
Четкая и бесперебойная работа
Вашей офисной техники с гарантией!
Заявка отправлена!
Мы перезвоним вам в течение часа для уточнения деталей

Селком Воронеж - комплексное обслуживание офисной техники

Зарабатывайте больше вместе с партнером!
  • Более 3-х лет профессионально занимаемся обслуживанием офисной техники. Наши специалисты - профессионалы!
  • Предоставляем гарантии на все виды работ
  • Наш сервисный центр осуществляет постгарантийный ремонт компьютеров, принтеров, копиров, планшетов и пр.
  • Осуществляем заправку картриджей и ремонт офисной техники в течение 24 часов*
  • Оплата по факту выполнения услуг, в том числе по безналичному расчету.
  • Работаем на территории г. Воронежа и области.

Услуги компании Селком

Компания селком - отличное качество по разумным ценам.
ИТ аутсорсинг.
Поддержка
Заправка картриджей.
Ремонт принтеров
Поставка расходных
материалов и техники.

Ваша выгода

Скорость. Мы исполняем работу точно в срок
  • Партнерские рекомендации нашим клиентам о Вас.
  • Электронная отчетность
  • Повышение эффективности рабочего процесса
  • Качество. Минимальный процент рекламации
  • Постоянное улучшение сервиса
  • Бесперебойность работы всей техники
  • Постоплата, отсрочка платежей
  • Теплые дружеские отношения
  • Грамотные консультации
  • Мы принесем счастье в Ваш офис!

Преимущества Селком

Мы - профессионалы в своем деле
Личный менеджер и торговый представитель
В нашей компании к Вам будут прикреплены собственный торговый представитель и менеджер, к которым Вы в любой момент времени сможете обратиться за помощью или консультацией.
Грамотные консультации специалистов
Мало кто задается вопросом грамотности кадров в организациях. Мы, в свою очередь, берем только квалифицированных инженеров на 100% знающих свое дело.
Ежемесячная электронная отчетность
Присвоение каждой единице техники индивидуального номера со штрихкодом, ведение истории каждой единицы техники, будь то картридж, принтер или ПК.
Минимальный процент брака по услугам.
В нашей компании каждая оказанная услуга проходит проверку качества, благодаря чему рекламация минимальна и составляет 2-4%.
Заказать консультацию

Гарантии от компании Селком

Мы гарантируем быть у вас точно в срок!
Мы гарантируем качество печати каждого картриджа на высшем уровне.
Мы гарантируем, что при возниконовении брака устраним все в максимально короткий срок.
Мы гарантируем, что дадим Вам рецепты бесперебойной работы.
Мы гарантируем, что любая ваша жалоба будет доведена до руководства.
Мы гарантируем честность и прозрачность нашей работы.
Мы гарантируем, что Вы всегда сможете до нас дозвониться.
Мы гарантируем, что рассмотрим все возможные варианты решения проблем.
Мы гарантируем, что у наших сотрудников будет всегда хорошее настроение=)

Как с нами работать

Все очень просто!
  • 1
    Оставьте заявку (менеджер перезвонит Вам в течение рабочего дня).
  • 2
    Обсудите с менеджером детали: какие услуги Вас интересуют.
  • 3
    Подтвердите заявку любым удобным для Вас способом.
  • 4
    Мы закрепим за Вами Торгового представителя или ИТ инженера.
  • 5
    После оказания услуги, Вы подписываете акт выполненных работ.
  • 6
    Вы оплачиваете счет и радуетесь результатам проделанной нами работы.
Селком
Будущее за взаимовыгодным сотрудничеством с профессиональными игроками.
Заказать консультацию

Вы можете приехать к нам в офис

Мы накормим Вас печеньем и предложим кофе :)
*г.Воронеж ул.Промышленная, д.4, оф.210
Контактная информация

Телефон: +7(473) 202-02-12

Адрес: г Воронеж, ул Промышленная, дом №4

Время работы:
пн-пт: с 9:00 до 18:00
сб-вс: Выходной

E-mail: mail@scvrn.ru

Мы работаем на территории г.Воронежа и Воронежской области